Serviceleder-tilsyn
Én fast serviceleder står inde for kvaliteten. Med planlagte tilsyn, dokumenteret kontrol efter DS/INSTA 800 og løbende dialog holder vi standarden, besøg efter besøg.
Kvalitet, der kan dokumenteres
Rengøring er kun noget værd, hvis kvaliteten er ensartet hver gang. Derfor er en fast serviceleder omdrejningspunktet i alle Clean24-aftaler. Servicelederen kender jeres lokaler, jeres krav og jeres kontaktpersoner, og sikrer, at det aftalte niveau holdes.
Ved planlagte tilsynsbesøg gennemgår servicelederen rengøringen efter objektive kriterier, dokumenterer resultatet og følger op på eventuelle afvigelser med det samme.
Det indeholder
Tilsynet tilpasses jeres aftale, herunder er kernen i et serviceleder-tilsyn.
- Fast serviceleder som jeres kontaktperson
- Planlagte, dokumenterede tilsynsbesøg
- Kvalitetskontrol efter DS/INSTA 800
- Digital rapportering med billeder
- Afvigelseshåndtering og hurtig opfølgning
- Løbende status- og kundemøder
- Oplæring og instruktion af teamet
- Justering af plan efter jeres behov
Kontrol efter DS/INSTA 800
DS/INSTA 800 er den nordiske standard for måling og bedømmelse af rengøringskvalitet. I stedet for at vurdere hvordan der gøres rent, måler standarden resultatet, objektivt og efterviseligt. Clean24 bruger DS/INSTA 800 som fælles sprog, så I altid ved præcis, hvilket kvalitetsniveau I får leveret, og kan følge det over tid.
Sådan foregår et tilsyn
Fast rytme, objektiv kontrol og synlig dokumentation.
Planlægning
Vi aftaler en fast tilsynsfrekvens, der passer til jeres lokaler og aftale.
Kontrolbesøg
Servicelederen gennemgår lokalerne efter objektive kriterier.
Dokumentation
Resultat og eventuelle afvigelser registreres digitalt med billeder.
Opfølgning
Afvigelser udbedres, og rapporten deles med jer.
Vil I være sikre på kvaliteten?
Serviceleder-tilsyn indgår i alle vores faste aftaler, book et uforpligtende besøg.
Indhent tilbud ↗